En este post queremos explicar ¿Qué es y que puedo hacer con WebRTC ?, Una nueva herramienta para gestionar tus comunicaciones desde tu PC.
Definición.
La traducción literal para explicar ¿que es WebRTC?, es Real-Time Communication via web, la posibilidad de realizar comunicaciones en tiempo real sin necesidad de instalar nada en nuestro PC o portátil.
Extensión WebRTC o Softphone WebRTC
Realizar llamadas, chatear o realizar videollamadas desde el mismo navegador del PC o portatil.
Una manera fácil, sin terminales físicos telefónicos, ni software adicional. Crea un entorno nuevo para que las comunicaciones de tu empresa sean ágiles, fáciles y se conviertan en una herramienta que ayuden a mejorar el modo de trabajo del usuario, así como el teletrabajo.
¿Que necesito para utilizar WebRTC?
- Lo primero disponer de una centralita telefónica capaz de ofrecer esta funcionalidad, como es el caso de nuestras centralitas telefónicas.
- Lo siguiente tener un navegador disponible (la mayoría de los navegadores soportan este funcionalidad), software que ya se incluye en todos los dispositivos conectados a internet, como Chrome, Mozilla, Edge, Opera…
- Disponer de un usuario o extensión con permiso WebRTC en nuestra centralita telefónica con el que registrarnos.
- Tener un casco o auricular telefónico, aunque esta opción más que necesaria es recomendable. Al utilizar nuestro Pc o portátil para realizar o atender llamadas, hacerlo con el altavoz en manos libres y micrófono de este dispositivo lo hace incomodo de cara a la privacidad y ruidos del entorno donde estemos
¿Cómo se utiliza un entorno WebRTC?
Una vez tengamos nuestra centralita preparada con nuestra extensión creada con los permisos para utilizar WebRTC, tan sol hemos de:
- Abrir nuestro navegador e ir a la url o dirección de acceso de nuestra centralita
- Logarnos con nuestro usuario y contraseña
- Una vez identificados, ya podremos utilizar todas las funcionalidades activas para nuestra extensión.
¿Qué podemos hacer con nuestro usuario WebRTC?
Las mismas funcionalidades que puedes realizar desde nuestra solución de centralita con softphone, pero sin necesidad de instalar ningún software adicional, desde el propio navegador de tu Pc,
Imagina que tienes que teletrabajar desde casa o cualquier otro lugar y no tienes a mano tu ordenador con tu softphone . No hay problema, puedes utilizar tu ordenador de casa y seguir trabajando.
Tan solo accede a la dirección url de la centralita telefónica, lógate y ya puedes seguir trabajando.
Como puedes ver es una solución de movilidad ideal. Sin pasar por alto lo fácil y útil que es gestionar tus comunicaciones unificadas (llamadas, Chat y videoconferencia) desde tu ordenador, aunque lo utilices en la oficina
La seguridad al utilizar WebRTC
Al ser un entorno que no utiliza software adicional, son los propios navegadores (Chrome, Mozilla, Safari, Opera…) los que se encargan de dar seguridad y robustez a esta herramienta. Es muy importante y prioritario, tener los navegadores actualizados. Aunque es importante destacar que la información que gestiona el navegador en el uso de WebRTC viaja encriptada y cifrada.
Ventajas al utilizar WebRTC
Principalmente los usuarios que utilicen un PC o portátil como herramienta de trabajo, son los grandes beneficiados de esta herramienta. Ya que elimina el terminal telefónico de sobremesa y agrupa las funciones de uso cotidiano a click de ratón. Además de hacer muy fácil una comunicación en teletrabajo
TODO ELLO DESDE UN ENTORNO DE TRABAJO EN NUESTRA PANTALLA
Conoce algunos de nuestros casos de exito
