Centralitas telefónicas para hoteles en Valencia y Castellón

Cridatel en Valencia instala centralitas telefónicas para hoteles en Valencia y Castellón

Mejora la satisfacción de tus huéspedes

Ofrecer un espacio de alojamiento donde el cliente disfrute de una estancia acogedora se ha convertido en la gran necesidad de los hoteles y empresas de alojamiento. Donde lo más importante es la experiencia de usuario.

Automatizar y optimizar los procesos o servicios van a conseguir que los huéspedes utilicen de una manera sencilla funcionalidades que le ayudar a sentirse más cómodos.

Integrar el sistema telefónico con el PMS del propio hotel, como Oracle Hospitality Opera, Micros-Fidelio y otros PMS compatibles con el protocolo FIAS, va a conseguir que el personal del hotel pueda tener un mejor control de la actividad del huésped desde que entra hasta que se marcha.

Registro de entrada/registro de salida
Cargos del minibar
Visualización del nombre del huésped que llama
Estado de la habitación
Programación de llamadas de despertador
Estado de la limpieza
Conteo de minutos de llamadas
Estado «No molestar»

Son algunas de las tareas que van a ayudar al personal de recepción y atención al cliente a que el cliente de una manera sencilla pueda disfrutar de los servicios que el hotel brinda a su huésped e integrarlas de manera automática.

Necesito información para mejorar las comunicaciones en mi hotel o local de alojaminento

Quiero mejorar las comunicaciones en mi hotel

Identificar las llamadas de los huéspedes y personalizarlas con un saludo
Activar el servicio No molestar
Añadir llamadas sin coste realizadas desde un botón en la web del hotel
Personalizar menús de bienvenida como saludos a cada huésped.
Recibir las llamadas de una manera automática a menús de opciones, grupos de timbre, colas de espera, etc, ayudarán a mantener una comunicación más satisfactoria del llamante
Gestionar con un solo click las llamadas de reserva de habitación o de un huésped sobre un panel de operador para conocer quien llama, cuantas llamadas hay en espera para mantenerlas en espera o trasferirla a otro personal de atención telefónica.
Tener controlada la limpieza y el servicio de las habitaciones 24 horas al día los 7 días de la semana, sin necesidad de realizar rondas de control para conocer el estado de las habitaciones controlado con una aplicación en el móvil.
Entra muchas otras funciones de una manera sencilla